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23.02.2018

Leiter Technischer Kundendienst Nürnberg (m/w), (881/18), Nürnberg


Ihre Aufgaben:

  • In Ihrer Rolle führen Sie Kundendiensttechniker, Systemtechniker und Subunternehmer für die Montage in disziplinarischer Hinsicht – ihre Auswahl inklusive.
  • Zudem verantworten Sie die Qualifizierung der Techniker und sorgen für eine qualitativ einwandfreie Abarbeitung der Montagen und Aufträge sowie für eine zuverlässige und wirtschaftliche Lagerhaltung.
  • Sie pflegen die Stamm-/Bewegungsdaten der Techniker und planen sowie steuern Montagekapazitäten, wobei Sie sich eng mit dem Auftragscenter abstimmen.
  • Zusätzlich überwachen Sie die Kfz-Lagerbestände und planen die Kundendiensttechniker bei der jährlichen Inventur ein, einschließlich der Terminkoordination.
  • Als optimale Basis für die Steuerung und das Controlling ermitteln Sie aussagekräftige Kennzahlen über die Ergebnisse Ihres Teams bzw. der Subunternehmer.
  • Den Auftragsstatus haben Sie immer im Blick und leiten bei offenen Auftragsbeständen die passenden Maßnahmen zu ihrer Bearbeitung ein.
  • Hand in Hand mit dem Leiter Technischer Kundendienst Deutschland übernehmen Sie die Einführung bzw. Umstellung von Produkten, Prozessen und Systemen – auch in der Testphase setzen wir auf Ihr Können.

 

Ihr Profil:

  • Erfolgreiche kaufmännische oder technische Ausbildung – alternativ ein abgeschlossenes Studium
  • Langjährige Berufspraxis in der Dienstleistungssteuerung sowie Erfahrung in der Führung von Außendienstmitarbeitern
  • Fundiertes Know-how in Abrechnungsverfahren und in der Datenerfassung
  • Versiert im Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
  • Flexibles Organisationstalent, das Service großschreibt, wirtschaftliche Aspekte stets im Hinterkopf behält und gerne regelmäßig auf Reisen geht

Bei uns haben Sie vielfältige Gestaltungsspielräume. Bringen Sie sich selbst, Ihre Kompetenzen und Ihre Ideen bei uns ein: als Kollege und als Mensch. Neben moderner Ausstattung, flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub pro Jahr haben Sie eine Vielfalt an Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch als Führungskraft weiterzuentwickeln. So etwa mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm „STEP“. Sie profitieren zudem von unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement „techem vital“ und einer externen Mitarbeiterberatung – denn es ist uns wichtig, dass es Ihnen gut geht. Heute, morgen und in Zukunft.  

Techem bietet smarte Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden und hilft damit, jedes Jahr rund 6,5 Mio. Tonnen CO2 zu vermeiden. Wir setzen uns ein – für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in über 20 Ländern weltweit.

Und jetzt möchten wir Sie persönlich kennen lernen. Bitte senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe der oben angegebenen Kennziffer, Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Nutzen Sie hierfür bitte unser Online-Bewerbungsformular.

Techem Energy Services GmbH 
Frau Cindy Berger
Hauptstraße 89
65760 Eschborn
Tel. 06196 522-2603

Mit Klick auf den Link „Online Bewerbung“ verlassen Sie das Internetangebot der Techem GmbH und werden zu unserem Partner hrecruiting.de geleitet. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich über ein Online Bewerbungsformular auf eine konkrete Stelle zu bewerben. Die Daten werden für die Dauer der Bewerberphase gespeichert. Sollte Ihre Bewerbung in den Bewerberpool übernommen werden, so wird Sie dort maximal 6 Monate gespeichert.

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