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31.01.2018

Kundenbetreuer (m/w) Großkunden (783/18), Viersen oder Düsseldorf


Hier ist Ihre Energie gefragt

  • Professionelle, proaktive und individuelle Kundenbetreuung sowie stetiger Ausbau unserer Kundenkontakte

  • Vorbereiten, Organisieren, Durchführen von Kundenbesuchen und regelmäßigen Statusmeetings mit Kunden

  • Erarbeiten von Kennzahlen als Steuerungs- und Controlling-Instrument im Rahmen der Leistungserstellung

  • Entgegennehmen und systematisches Bearbeiten von Anfragen, Anliegen und Beschwerden seitens unserer Kunden – inklusive Lösungsfindung mit den Bereichen Betrieb und Vertrieb

  • Terminliche Überwachung nicht abgeschlossener Vorgänge, sorgsame Systempflege

  • Eingehende Recherche zur Vorbereitung auf Kundengespräche

  • Teilnahme an WEG-Versammlungen, fachkundige Unterstützung der Hausverwaltungen

  • Konsequente Einhaltung aller vorgegebenen Prozesse und Service-Level-Vereinbarungen

  • Führen von Gesprächen zur Abwicklung bzw. Rückgewinnung mit Kunden

  • Betreuung der Laufkundschaft der jeweiligen Niederlassung – über alle Kundensegmente hinweg

     

    Ihre Basis

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, einschlägige Berufspraxis in kundennaher Position

  • Spaß am aktiven Kundenkontakt sowie eine klare Serviceorientierung

  • Sicherheit im Umgang mit MS Office – Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

  • Ausgeprägtes Kommunikations- und Präsentationsgeschick

  • Strukturierter Arbeitsstil, der richtige Mix aus Besonnenheit und Durchsetzungsvermögen

  • Reisebereitschaft

    Bei uns haben Sie vielfältige Gestaltungsspielräume. Bringen Sie sich selbst, Ihre Kompetenzen und Ihre Ideen bei uns ein: als Kollege und als Mensch. Neben moderner Ausstattung, flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub pro Jahr haben Sie eine Vielfalt an Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch als Führungskraft weiterzuentwickeln. So etwa mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm „STEP“. Sie profitieren zudem von unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement „techem vital“ und einer externen Mitarbeiterberatung – denn es ist uns wichtig, dass es Ihnen gut geht. Heute, morgen und in Zukunft.

    Und jetzt möchten wir Sie persönlich kennen lernen. Bitte senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe der oben angegebenen Kennziffer, Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Nutzen Sie hierfür bitte unser Online-Bewerbungsformular.

    Techem Energy Services GmbH
    Hauptstraße 89
    65760 Eschborn

    www.techem.de

Von Dienstleisterangeboten bitten wir abzusehen.

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